Colisweb, c’est aussi un réseau
de 420 transporteurs
et un parc propre de 180 VL
Nous couvrons toute la France et offrons des services associés sur-mesure adaptés aux besoins des clients.
Nous avons des exigences fortes avec nos partenaires de transport en termes de qualité de service. Nous les contrôlons régulièrement sur le terrain et les animons quotidiennement sur des indicateurs comme la satisfaction client et le respect du créneau de livraison.
Xavier Person
Directeur des opérations
Savoir-Faire
Au pied du camion ou dans la pièce du choix
Lv1 (de 0 à 30 kg)
LV2/3 (jusqu’à 1800 kg)
Services associés
Montage
Reprise DEEE-DEA
Reprise emballage
Mise en service
Livraison rapide
Livraison sur RDV Jour J & J+x
Créneau 2h
Livraison 7j/7
Une flotte adaptée
Véhicules électriques
Du vélo au 20m³
Porteur > 3,5 Tonnes
Véhicules réfrigérés
Notre large réseau
de transporteurs
est la clé de notre succès
Nous sommes partenaires avec plus de 420 sociétés de transport et disposons d’un parc propre via 12 agences de transport pour la livraison de produits alimentaires, lourds, volumineux, fragiles et réfrigérés à travers toute la France.
1200
Livreurs
60%
De nos partenaires travaillent avec nous depuis + 2 ans
18%
Véhicules Zéro émission
180
VL en parc propre
<0,5%
Taux de litige
Des professionnels qualifiés
pour un service complet
Chez Colisweb nous savons que la livraison doit être effectuée dans les délais, en bon état et dans de parfaites conditions.
Ces critères sont très importants à nos yeux, c'est pourquoi nous portons une attention particulière à la qualité de service de nos transporteurs.
Critères de sélection
- Professionnalisme : Existence de la société partenaire > 3 ans
- 100% de conformité aux règles de compliance
- La taille de la flotte
- Un alignement sur nos objectifs de qualité de service
- Priorité aux sociétés engagées dans la charte “Objectif CO2”
Formation
- Formation autour de 4 axes :
La sécurité, (livreur, véhicule, chargement)
La satisfaction client
Le process de livraison
Les interfaces Colisweb - Signature de notre charte de transport
Suivi de la qualité de service
- Accès 24/24h du transporteur à ses KPIs de qualité de service
- Une équipe de Coliswebers dédiée au suivi de la qualité de service 7j/7 et au pilotage des KPIs.
Nos partenaires témoignent
Colisweb donne de
l'autonomie aux
transporteurs, il leur fait
confiance.
Toutes les fonctionnalités de l’application Colisweb sont bien pensées.
L’interface est complète.
Les équipes Colisweb viennent
de manière fréquente sur le
terrain. Les chauffeurs les
connaissent. Cela permet de
voir si nos chauffeurs
respectent le process :
chaussures de sécurité, gilet
CW, chargement.
Des questions ?
Nos experts Colisweb sont là rien que pour vous
Nous vous apportons notre expertise pour répondre à toutes vos interrogations.
Disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h